Butikowa agencja PR i jej zalety dla Klientów

Poniższa tabela przedstawia podstawowe różnice między dwoma omawianymi w artykule typami agencji i w ogólny sposób prezentuje sposób funkcjonowania tych firm.

Skoro mamy już wstępne rozeznanie, czym różnią się oba podmioty, przejdźmy do tytułowego meritum. Dlaczego warto rozważyć współpracę z agencją butikową? Oto 5 przewag, które moim zdaniem są typowe dla mniejszych firm marketingowych.

1. Jasne specjalizacje

Mała, butikowa agencja PR nie pozycjonuje się jako firma od wszystkiego. Najczęściej kieruje ona swoją ofertę do jednej lub kilku kluczowych branż, co staje się jej wyróżnikiem. Klientowi daje to gwarancję, że zleceniobiorca ma doświadczenie w jego segmencie rynku, zna uwarunkowania branży i traktuje ją jako kluczowy element swojej działalności. To wszystko usprawnia przepływ informacji, przyspiesza realizację projektu i niweluje pułapki, w które mógłby wpaść ktoś bez doświadczenia.

Moim zdaniem największym plusem specjalizacji w kilku sektorach jest:

• brak nieustannego powielania pomysłów dla firm tej samej branży – a więc Klienci dostają wciąż świeże i nigdzie wcześniej niewykorzystane koncepcje,
• większa liczba bodźców, czyli inspiracji, dobrych praktyk i pomysłów, które po modyfikacji można wprowadzić do nowego sektora gospodarki. Klientowi daje to szansę na kreatywniejszą optymalizację działań.

2. Wyraźny lider

W bardzo wielu przypadkach siła agencji butikowych opiera się na ich założycielach. To właśnie marki osobiste są kluczem do rozpoznawalności brandu. Jedna wyraźna osobowość właściciela nie tylko tworzy agencję w kontekście promocji i sprzedaży, ale przede wszystkim obsługuje zlecenia.

W dużej agencji procesy są hierarchiczne. Najczęściej komunikacja odbywa się z Account Managerem, a Klient końcowy w zasadzie nie wie, kto realizuje jego projekt. W przypadku agencji butikowej sam właściciel wykonuje bardzo dużą część pracy narzędziowej. To wzmacnia wartość obsługi.

3. Wiarygodne wyróżniki

Agencja butikowa nie komunikuje się przez skalę i powszechność, stąd musi znaleźć dla siebie unikatową koncepcję i jasno zdefiniować tożsamość, aby wyróżnić się na rynku. Autentyczność jest jej zdecydowaną siłą. Najważniejsze, aby prezentowane wartości znajdowały zastosowanie w realnych działaniach wyróżniających się z tłumu.

Jak odnieść to do Klienta? W prosty sposób! Wybierając agencję butikową, możesz nawet po samym charakterze komunikacji sprawdzić, czy swoim stylem pracy odpowiada ona Twoim potrzebom. Wybierasz wartości definiujące, kim Ty chcesz zostać.

4. Trwałe relacje z Klientami

Kluczem do powodzenia projektu marketingowego jest komunikacja pomiędzy Klientem a agencją. Nie tylko w strefie organizacyjnej, ale przede wszystkim pod kątem zrozumienia biznesu i potrzeb Klienta. Butikowa agencja PR jest dużo bardziej skoncentrowana na pojedynczym projekcie. To daje szansę na uczciwe, długotrwałe relacje pomiędzy ludźmi, nie tylko na linii agencja – Klient. Praca z mniejszą agencją to także dostępność właściciela i członków zespołu, którzy są dobierani pod konkretny projekt.

5. Elastyczność współpracy

Skąd się bierze elastyczność współpracy z mniejszą agencją? 

• Negocjujesz bezpośrednio z właścicielem agencji, więc oferta jest skalowalna i dopasowana do możliwości Twojego przedsiębiorstwa. Decyzje w tym zakresie mogą zapaść nawet bezpośrednio na spotkaniu, bo cen u nikogo „wyżej” nie trzeba akceptować. 
• W związku z tym, że butikowe agencje posiadają małe zespoły i często korzystają ze sprawdzonych freelancerów, płacisz tylko za realną pracę na rzecz Twojej firmy przeliczoną na konkretne osoby.
• Przy elastycznej ofercie cenowej nie tracisz ani grama z jakości usługi. Butikowe agencje PR stawiają po prostu na efektywną, ale przystępną komunikację. Inwestuj w nią świadomie!
• Dzięki większej dostępności i elastyczności butikowej agencji możesz szybciej zrealizować swoją kampanię lub wprowadzić nowy produkt na rynek.

Nie wpadnij jednak z pułapkę – usługi wyspecjalizowanych agencji butikowych nie są tanie. Jakościowe produkty zwykle kosztują i dokładnie tak samo jest z usługami PR. Na pewno będzie Cię to kosztować więcej niż zatrudnienie pojedynczego freelancera. Współpraca z agencją pomoże Ci jednak wnieść biznes na wyższy poziom dzięki kompleksowo zaprojektowanej komunikacji. Rozumiesz różnicę?

Agencja butikowa i full-service w praktyce

Oczywiście agencje ful-service także mają swoje zalety. To między innymi chęć do startowania w przetargach i oficjalnych konkursach, szerszy zakres usług, zróżnicowane zespoły czy częściej praca dla bardzo rozpoznawalnych marek. Na pewno jednak nie można dopuszczać do prostego zestawienie, że wielokanałowe i ważne projekty robią wyłącznie duże agencje.

Warto też podkreślić, że rywalizacja pomiędzy agencjami butikowymi a multizadaniowymi jest dość pozorna. To podmioty z tego samego sektora gospodarki, ale walcząca o zupełnie różnych Klientów zupełnie innymi argumentami. Na rynku jest mnóstwo miejsca dla jednych i drugich. Kilka inspiracji na ten temat od właścicieli agencji znajdziesz na anglojęzycznej stronie „Forbes”.

W tym zakresie najważniejsza kwestia z mojego punktu widzenia to kompetencje Klienta, który wie, jakie ma możliwości wyboru i co w konkretnej sytuacji będzie dla niego najkorzystniejsze. Znajomość rynku podwykonawców pozwala trafniej i szybciej dopasować partnera PR do projektu.