Marketing treści jako niezależny handlowiec

Marketing treści wprost z języka angielskiego jest także określany jako content marketing. Pod taką nazwą możesz go również znaleźć w ofercie wielu agencji marketingowych. Są to określenia synonimiczne. 

Marketing treści definicja

Wśród działań, które wchodzą w skład content marketingu znajduje się tworzenie oraz dystrybucja treści marketingowych. Chodzi o wszystkie materiały, które są wartościowe dla potencjalnych odbiorców, ale także spójne z Twoją marką. Treści te muszą być użyteczne, Twoja oferta może być tu jedynie kontekstem. Bezwzględnym warunkiem jest tu pomoc czytelnikom czy słuchaczom. Dlatego właśnie nie uda Ci się robić dobrego marketingu treści, jeśli nie znasz dokładnie problemów, wątpliwości i pytań swojej grupy docelowej. 

Marketing treści musi przyczyniać się do realizacji Twoich celów biznesowych, nie tylko edukować grupę docelową. 

Warto także wiedzieć, że treści marketingowe są działaniem długoterminowym. Oznacza to, że raz stworzone materiały pracują na Ciebie przez długi czas, a do realizacji celów w wielu przypadkach przyczynia się odpowiednio duża baza materiałów. Jeśli tworzysz tzw. treści ever green, nie musisz ich dodatkowo aktualizować, co zmniejsza Twój nakład pracy. Na pewno liczy się tutaj także regularność publikacji. 

Idealnym przykładem są artykuły blogowe. Na blogu naszym i naszych klientów często zauważamy, że tekst, który widnieje na stronie www już dawno, nadal przyciąga nowe osoby praktycznie bez aktywnego udziału autorów. Część z nich czyta wpis z myślą o znalezieniu wykonawcy dla danej usługi, stąd bezpośrednio z tekstu kieruje się do zakładki kontakt czy formularza i wysyła zapytanie ofertowe. 

W tej sytuacji treści marketingowe możemy uznać za dodatkowego handlowca w Twojej firmie. To naszym zdaniem najlepsza definicja marketingu treści. 

Cele content marketingu

Przykładowe cele content marketingu to:

• dotarcie do nowych odbiorców, którzy mogą być zainteresowani Twoją ofertą,
• zwiększenie lojalności i klientach powracających, którzy mogą rozwijać się między innymi dzięki Twoim treściom,
• stałe zwiększanie świadomość o marce i wzmacnianie do niej zaufanie od pierwszego kontaktu,
• potrzeba nowego impulsu, aby przyspieszyć długofalowo tempo rozwoju firmy,
• prezentacja lub wyróżnienie się jako ekspert w danej branży,
• nowe bezpośrednie źródło leadów,
• edukacja grupy docelowej na wczesnym etapie zakupu,
• zwiększenie sprzedaży w grupie świadomych klientów,
• rozwój rozwiązań, które wymagają wiele pracy na początku, ale dają długoterminowe korzyści.

Nie polecamy natomiast marketingu treści przykładowo firmom, które realizują bardzo niewiele wysokomarżowych projektów, czyli sprzedają jedną realizację na kilka lat i nie zależy im na pozyskiwaniu nowych, bieżących klientów. Nie będzie to także dobry wybór dla organizacji mających blokady przed pokazywaniem kulisów swojej pracy czy dzieleniem się doświadczeniami. 

Rodzaje content marketingu

Żeby zaprezentować rodzaje content marketingu na początek warto zwrócić uwagę na podstawową formę tworzenia treści. Będziemy tu wyróżniać:

• treści pisane – czyli materiały, dla których podstawową formą komunikacji jest copywriting (tutaj dowiesz się więcej o tekstach marketingowych),
• materiały graficzne – będą to sposoby komunikacji bazujące na elektronicznych lub drukowanych materiałach wizualnych spójne z systemem identyfikacji wizualnej, 
• content wideo – publikowany zarówno na YouTube jak i w każdej innej formie (np. jako szkolenia, kursy),
• pliki audio – czyli materiały głównie w formie podcastów bez warstwy wizualnej.

Narzędzia content marketingu

Marketing treści to nie tylko tworzenie i dystrybuowanie tradycyjnych artykułów blogowych lub eksperckich. Typów treści w oparciu o powyższe rodzaje content marketingu jest o wiele więcej. Poniżej znajdziesz kilka przykładów, w jaki sposób możesz realizować działania content marketingowe.

Newslettery

To możliwość regularnego kontaktu z odbiorcami w uporządkowanej formie, a co za tym idzie nawiązywania długofalowych relacji. 

E-booki i raporty

To formy marketingu treści, w których masz szansę przyciągnąć uwagę odbiorcy konkretnym zagadnieniem. Tego typu dokumenty stanowią często prezent za zapis do newslettera.

Webinary

Czyli forma wystąpienia wideo, ale w wersji live, podczas której masz szansę przekazać wiedzę i pokazać się w roli eksperta. Webinar pozwala także na bezpośredni kontakt z odbiorcami (czat, sesja Q&A), co jest dużą wartością tego typu contentu.

Podcasty i materiały wideo

Coraz popularniejsza oraz bardzo wygodna dla odbiorcy forma konsumpcji, jeśli chodzi o treści marketingowe. Może ona jednak być na tle pozostałych dość droga i wymagająca dla Ciebie jako nadawcy. 

Książki drukowane

Czyli pozycje, których autorem jesteś Ty, a wydawcą może być Twoja firma. To kolejna opcja budowania roli eksperta oraz przedłużenia relacji z odbiorcami.  

Infografiki

Forma komunikacji w postaci materiałów wizualnych. Za ich pomocą możesz przekazać dane liczbowe, procesy, schematy, prognozy.

Karuzele i prezentacje

Karuzele oraz prezentacje doskonale nadają się do recyklingu treści. Wpisy blogowe czy odcinki podcastu możesz skrócić do kilku najważniejszych myśli.

Rankingi 

To publikacje, za pomocą których możesz w klarowny sposób przedstawić potencjalnemu klientowi wachlarz możliwości dostępnych na rynku – usług, firm, rozwiązań. 

Checklisty

Czyli krótkie dokumenty, które mogą pomóc odbiorcom przejść przez pewne zagadnienia i procesy. Najczęściej występują w postaci dokumentu zawierającego kilka lub kilkanaście punktów do odhaczenia jako zrobione zadania.

Kursy online

Czyli wiedza, którą możesz przekazać swoim odbiorcom w zaplanowanym odcinku czasu, za pomocą na przykład serii lekcji wideo lub e-mailowych.

Polecamy nie zaczynać od wszystkich naraz. Warto na początek skupić się na najważniejszych rodzajach treści, które pasują do ścieżki zakupowej klienta oraz są operacyjnie możliwe do wdrożenia w Twojej firmie. 

Pamiętaj, że poza typem i stworzeniem treści liczy się także jej dystrybucja. Warto zaplanować ją dwutorowo – jako organiczne (bezpłatne) i płatne aktywności. Przydadzą Ci się do tego przykładowo takie narzędzia content marketingu jak social media, reklamy online, wystąpienia gościnne, pozycjonowanie w wyszukiwarce, własna baza wiedzy na stronie www. Używanie tych kanałów bez dobrej jakości treści jest zdecydowanie mniej skuteczne. 

Podsumowanie – marketing treści w praktyce 

Jak możesz zauważyć marketing treści to jedno z działań, które jest wyjątkowo wartościowe dla wielu typów biznesów. Może ono wręcz zastąpić takie aktywności handlowe jak prospecting, cold mailing czy cold calling. Sami korzystamy z marketingu treści, aby pozyskiwać nowe zlecenia, choć jesteśmy zaledwie kilkuosobową agencją. Wielkość Twojego przedsiębiorstwa czy branża mają tu niewielkie znaczenie. 

Najważniejsze działania content marketingowe

• Poznanie grupy docelowej,
• tworzenie użytecznych materiałów,
• wybranie adekwatnych narzędzi i typów treści do Twoich możliwości,
• inwestycja w dystrybucję, czyli zasięg treści.

Realizując ten schemat, masz szansę zamienić swoje materiały marketingowe w dodatkowego handlowca. Jeśli będziesz już na zaawansowanym poziomie wdrożenia marketingu treści, część materiałów możesz potraktować jako produkty edukacyjne i zwyczajnie na nich zarabiać. To kolejny doskonały sposób na monetyzację swojej wiedzy.