Communication design, czyli skuteczne projektowanie komunikacji

W Polsce w środowisku naukowym popularyzatorem idei communication design jest profesor Michael Fleischer, autor m.in. książki „Communication design, czyli projektowanie komunikacji”. Wyznacza on pięć zasadniczych obszarów projektowania komunikacji: corporate identity, design informacji i grafiki, design powierzchni, design opakowań oraz design produktów.

Na czym polega communication design?

Polecam zacząć projektować komunikację od dwóch elementów corporate identity oraz wartościowego produktu. Pierwszy z terminów oznacza wszystkie atrybuty marki pozwalające szybko odróżnić ją od konkurencji i zaprezentować jej siłę. To nie samo logo, ale cały system wartości, który stoi za danym brandem. Corporate identity powinno być wyraźnie widoczne w filozofii prowadzenia organizacji, jej celach oraz finalnie komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej. Każde zachowanie firmy buduje jej wizerunek! Także te, które dzieją się poza działami marketingu. Więcej o nich przeczytasz tutaj.

Wartościowy produkt w rozumieniu communication design to nie luksus, a produkt lub usługa społecznie prawdziwie potrzebne oraz prezentujące komunikaty zbieżne z filozofią marki. Nie muszą to być systemy informatyczne rewolucjonizujące biznes. Zaprojektować możesz także komunikację dla producenta małych, masowo produkowanych śrubek.

Kolejny krok, czyli corporate design to wszystkie działania pozwalające zobaczyć i poczuć markę, czyli jej wizualizacja. Dopiero na tym etapie zaczynamy szukać konkretnych narzędzi graficznych: logo, kolorów, wzorów przewodnich czy specyfikacji zdjęć. Design musi wynikać z wcześniej zdefiniowanych znaczeń i stworzonej tożsamości. Mówiąc prościej, najpierw warto mieć pomysł, a potem dopiero znaleźć sposób na jego przedstawienie. Ta sama zasada dotyczy wszelkich informacji w formie słowno-graficznej, powierzchni reklamowych lub informacyjnych czy opakowań. 

Communication design i codzienność

Warto podkreślić, że według idei communication design zaprojektowana komunikacja otacza nas w codziennym życiu i nie stanowi wyłącznie przywileju marketingowych profesjonalistów. Przykłady to tworzenie gier komputerowych, okładek książek, plakatów, czasopism, kalendarzy.

Aby właściwie zaprojektować treść, potrzebujemy w efekcie grafika, copywritera oraz świadomego Communication Manager czuwającego nad spójnością przekazu.

Co potrzebujesz, aby zacząć projektować komunikację?

• Strategii marki lub innego, mniej obszernego dokumentu definiującego Twój brand. Przypominamy: wizualizacja komunikacji powinna wynikać z zadań i celów, nigdy odwrotnie!
• Identyfikacji wizualnej rozumianej nie tylko jako logo, ale cała księga znaku z opisami wykorzystania poszczególnych elementów.
• Planu komunikacji marketingowej, czyli zestawu narzędzi realizujących Twoją koncepcję kreatywną oraz trafiających do wybranej wcześniej grupy docelowej. Pamiętaj zarówno o tych online, jak i offline.
• Wyznaczonych mierników pozwalających sprawdzić, czy Twój plan rzeczywiście się udaje. Communication design to wykorzystywanie różnych narzędzi, ale w konkretnym celu.

Komunikację z rynkiem warto zaczynać w chwili, gdy dokładnie wiesz, co powiedzieć. Social media, artykuły sponsorowane, projekty graficzne czy firmowe wizytówki to ważne narzędzia, ale także… tylko narzędzia!

Podsumowanie

Projektowanie komunikacji opiera się w pierwszej kolejności na działaniach strategicznych pozwalających na kreowanie wizerunku w określony sposób. Aby konsument mógł przywiązać się do Twojej marki, najpierw musisz zbudować jej tożsamość. Dopiero to w efekcie zwiększy szansę na efektywność Twojego biznesu.